"Gizemli Kontrol Hizmeti" restoran, otel ve benzeri catering işletmelerinde operasyonların optimize edilmesini ve misafir memnuniyetinin artırılmasını amaçlayan kişiye özel bir hizmettir. Şirketin misafirlerin bakış açısıyla değerlendirilmesi için profesyonel “gizemli denetleyiciler” kullanılıyor. Bu gizli ve objektif bir şekilde yapılır. Ek olarak, özgün bir deneyim sağlamak için tarafsız bir müşteri kullanılır.

Hizmet aracılığıyla güçlü ve zayıf yönler belirlenebilir ve kaliteyi artırmak için hedefe yönelik önlemler alınabilir. Misafir deneyimi ilk elden deneyimlenir ve bunun unutulmaz konaklamalarla sonuçlanması amaçlanır. Bu, şirketi rekabetten ayırır ve güvenilirliği artırır.

Hizmet aynı zamanda endüstri uzmanlarının ve ilgili kişilerin sağlanmasını da içerir. Bireysel gereksinimlere ve bütçeye uygun olarak seçebileceğiniz çeşitli paketler vardır.

Otel ve catering sektöründe sürekli olarak hizmet kalitesi üzerinde çalışmak çok önemlidir. Kurum içi bir ekip eksiklikleri objektif olarak tespit edemeyebilir. Gizem Kontrolü hizmeti, deneyimli uzmanlar ve tarafsız müşteriler tarafından objektif bir değerlendirme sunar. Bu, hedefe yönelik tedbirlerin alınmasına ve kalitenin arttırılmasına olanak sağlar.

Hizmet, en yüksek standartlara ulaşmayı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu, performansı eleştirmekle ilgili değil, daha ziyade iyileştirme potansiyelini optimize etmek ve keşfetmekle ilgilidir.