Otel marketinq xidməti otelinizi mehmanxana sənayesində profilləşdirmək və gücləndirmək üçün vahid paket təklif edir. Mehmanxana sənayesinin xüsusi tələbləri üzrə ixtisaslaşaraq, fərdi məqsədlər üçün fərdi həllər təqdim olunur.
Təklif olunan xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
Yanğının inkişafı və yerləşdirilməsi:
Burada diqqət görkəmli otel brendi yaratmaq üçün unikal satış nöqtələrini, hədəf qruplarını və şirkət dəyərlərini vurğulamaqdır.
Veb saytın optimallaşdırılması və dizaynı:
Mütəxəssislər həm estetik, həm də funksional olaraq veb saytınızın axtarış nəticələrində optimal istifadəsini və görünməsini təmin edirlər.
Sosial Media Marketinqi:
Hədəf qrupa çatmaq və brendi tanıtmaq üçün Facebook, Instagram, Twitter və LinkedIn kimi platformalar üçün uyğunlaşdırılmış strategiyalar hazırlanır.
Məzmun-Marketinq:
Bloq yazıları, məqalələr və videolar kimi yüksək keyfiyyətli məzmun yaratmaq hədəf auditoriyanı cəlb etmək və dəyər təmin etmək məqsədi daşıyır.
Axtarış Motorunun Optimizasiyası (SEO):
Mütəxəssislər üzvi trafiki artırmaq üçün axtarış nəticələrində veb saytınızın görünməsini yaxşılaşdırmaq üçün çalışırlar.
Klik başına Ödəniş (PPC) Reklamı:
Potensial qonaqları cəlb etmək və sifarişləri artırmaq üçün hədəflənmiş reklam kampaniyaları hazırlanır və optimallaşdırılır.
E-Mail Marketinqi:
Effektiv e-poçt kampaniyaları qonaqların loyallığını artırmaq və xüsusi təklifləri təşviq etmək üçün yaradılır.
Reputasiya İdarəetmə:
Müsbət rəylərin otelinizi müsbət şəkildə təmsil etməsini təmin etmək üçün onlayn reputasiyanıza nəzarət edilir və saxlanılır.
Onlayn baxışın idarə edilməsi:
Müsbət qonaq rəylərini təbliğ etməyə və mənfi rəylərə peşəkarcasına cavab verməyə kömək edin.
Kampaniyanın təhlili və hesabatı:
Ətraflı analitika və hesabatlar sizə marketinq kampaniyalarınızın uğurunu izləməyə və tənzimləməyə imkan verir.
Texnologiyaların inteqrasiyası:
Qonaq xidmətini yaxşılaşdırmaq üçün mobil proqramlar və ya chatbotlar kimi innovativ texnologiyaların tövsiyəsi və tətbiqi.
Otel marketinq xidməti mövcudluğunuzu gücləndirmək, rezervasiyaları artırmaq və brendinizi sənaye lideri kimi qurmaq məqsədi daşıyır. Hər bir strategiya otelinizin ehtiyaclarına və məqsədlərinə uyğunlaşdırılıb.
Uğurlu otel satışı
Effektiv satış strategiyası müasir mehmanxana sənayesində iqtisadi uğur üçün çox vacibdir. Qısa qalma müddətləri artan müştəri cəlbetmə tədbirlərini tələb edir. Bu həm öz otelinizə, həm də yerli rəqiblərinizə təsir edir. Aşağı mövsüm vaxtları xüsusilə vacibdir, çünki onlar ən yaxşı qiymətlərlə bron etmək imkanı təklif edirlər.
Otel sənayesindəki satışlar, sifariş portallarına komissiyalar və ya onlayn marketinq üçün xərclər vasitəsilə xərclər daxildir. Əhəmiyyətli bir sual, oteldəki satış qarışığının ən yaxşı şəkildə necə hazırlana biləcəyidir. Ən yaxşı qiyməti öz ana səhifənizdə təklif etmək və kanal meneceri vasitəsilə digər onlayn satış kanallarına nəzarət etmək məntiqlidir.
Onlayn Səyahət Agentlikləri (OTA) ilə əməkdaşlıq indi əvəzolunmazdır. O, yeni bazarlar açır və mövcudluq və qiymətlərə çevik düzəlişlər etməyə imkan verir. OTA-nın komissiya dərəcələri 10% ilə 25% arasında olsa da, əldə edilən faktiki müqavilə qiyməti çox vaxt tur operatorları ilə müqayisədə aşağı ola bilər.
Müxtəlif satış modellərini və onların satış qiymətinə və komissiyalara təsirini başa düşmək çox vacibdir. Tariflərin hərtərəfli hesablanması və aydın şəkildə bildirilməsi böyük əhəmiyyət kəsb edir.
Otel satışlarının mürəkkəb dünyasında müxtəlif modelləri başa düşmək və düzgün strategiya seçmək vacibdir. Nəhayət, satış pula başa gəlir, lakin heç bir satış satışa başa gəlmir.
Marketinq Qarışığı
Mehmanxana sənayesində marketinq kompleksi "4 Ps" kimi tanınan marketinq və müştəri əldə etmə elementlərinin birləşməsinə aiddir: məhsul, qiymət, təşviqat və yer (paylama).
Məhsul otaqlar, restoranlar, konfrans otaqları, sağlamlıq təklifləri və tədbirlər daxil olmaqla bütün xidməti əhatə edir. Fərqli mebel və qiymətlərlə fərqləndirilmiş otaq təsnifatı (məsələn, standart, lüks, suitlər) geniş yayılmışdır.
Qiymətləndirməyə gəldikdə balanslaşdırılmış strategiya çox vacibdir. Bu, həm otel üçün sərfəli, həm də müştərilər üçün cəlbedici olmalıdır. Mövsümi dalğalanmalar, tələb, rəqabətli qiymətlər və xüsusi təkliflər nəzərə alınır. Bu günlərdə kanal menecerindən istifadə vacibdir.
Tanıtım xidmətlərin təşviqi üçün bütün tədbirləri, o cümlədən onlayn marketinq, sosial media, reklam, endirim kampaniyaları, xüsusi təkliflər, tədbirlər və tur operatorları ilə əməkdaşlıqları əhatə edir. Müştəri rəyləri və ağızdan gələn sözlər də mühüm rol oynayır.
Dağıtım xidmətlərin müştəri üçün əlçatanlığına aiddir. Mehmanxana sənayesində bu, bron platformaları, turoperatorlar, otel vebsaytı vasitəsilə birbaşa sifarişlər və digər satış kanalları vasitəsilə satışa aiddir. Bundan əlavə, müxtəlif onlayn bron platformalarında və səyahət nəzərdən keçirmə saytlarında mövcudluq çox vacibdir.
"4 Ps" ilə yanaşı, xidmət sektorunda daha üç müvafiq amil var:
- Personal: Müştəri xidməti və qonaqların qarşılıqlı əlaqəsi vacibdir. Gülərüz, yaxşı təlim keçmiş heyət böyük fərq yarada bilər.
- Fiziki sübutlar: Otel sənayesində bunlar otelin təmizliyi, otaqların təchizi və ictimai yerlərdə atmosfer kimi xidmət keyfiyyətini təmsil edən görünən elementlərdir.
- Proses: Bu, giriş və çıxış prosesi, restoran xidməti və otağın təmizlənməsi kimi xidmətlərin çatdırılması prosesinə aiddir.
Ardıcıl və cəlbedici xidmət təklif etmək üçün bütün bu elementlərin yaxşı uyğunlaşdırılması çox vacibdir. Marketinq miksini uyğunlaşdırmaq üçün hədəf qrupunuzun ehtiyac və istəklərini başa düşmək də vacibdir.
Gəlir və Dağıtım Meneceri Provayderi
